سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

حسب الخدمة التي تطلبها، قد نجمع منك:

• بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال.
• بيانات السفر: تواريخ السفر، الوجهة، عدد المسافرين.
• مستندات مطلوبة لخدمات محددة: صورة جواز السفر، صورة رخصة القيادة المحلية، صورة شخصية (لخدمة إصدار رخصة القيادة الدولية مثلاً)، أو إيصال التحويل البنكي عند الدفع.
• بيانات تصفح تقنية أساسية (نوع المتصفح، الصفحات التي تزورها) لأغراض تحسين الموقع.

2. كيف نستخدم بياناتك

• تجهيز وتأكيد حجوزاتك (طيران، فنادق، تأشيرات، برامج سياحية، رخص قيادة دولية...).
• التواصل معك بخصوص استفساراتك أو حالة طلبك.
• إرسال العروض والنشرة البريدية في حال اشتراكك بها (ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• الالتزام بالمتطلبات النظامية لجهات رسمية (كجهات التأشيرات) عند الحاجة.

3. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشارك الحد الأدنى الضروري من بياناتك مع مزودي الخدمة المرتبطين مباشرة بحجزك (مثل شركة الطيران، الفندق، شركة الكروز، أو الجهة المسؤولة عن إصدار التأشيرة) وذلك فقط لإتمام الخدمة المطلوبة.

4. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإساءة، ويقتصر الوصول إلى المستندات الحساسة (كصور الجوازات والرخص) على الموظفين المخولين فقط لغرض تنفيذ الخدمة المطلوبة.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بأي التزامات نظامية أو محاسبية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بما لا يسمح بالتعرف عليك بعد ذلك.

6. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك لدينا، أو تصحيحها، أو طلب حذفها (ما لم يمنع ذلك التزام نظامي)، أو الاعتراض على استخدامها في التسويق المباشر. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Info@newriver-co.com.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية لتذكر تفضيلاتك (مثل اللغة والمظهر الليلي/النهاري) وتحسين تجربتك، ولا تُستخدم لأغراض إعلانية من طرف ثالث.

8. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب متعلق بخصوصية بياناتك، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني Info@newriver-co.com، أو هاتفياً على +966535162754.